Specific Trade Law

特定商取引に関する法律に基づく表記

• 販売業者

  ルアン株式会社

• 運営責任者

  阿部　稔

• 住所

  〒371-0013
  群馬県群馬県前橋市西片貝町1-300-5

• 電話番号

  ・お客様相談室
  　0120-494-111

• URL

  https://www.ruan.co.jp/store/

• 商品以外の必要代金

  商品代金以外に下記料金を別途頂戴しております。
  送料:全国一律、宅配便500円(税込)
  代引き手数料弊社負担(送料梱包費含む)
  
  4,000円(税込)以上お買い上げの場合、
  送料は弊社負担(送料梱包費含む)です。
  お届けは日本国内に限らせていただきます。

• 注文方法

  当ストアの注文フォームをご利用ください。

• 支払方法

  ・ クレジットカード
  以下のカードでご利用いただけます。
  本人名義以外のカード、旧姓のカードはご利用いただけません。
  売買契約は、弊社にてお客様のカードの認証が確認できた
  時点で成立とします。

  

  ・ 代金引換
  お届け時に代金引換でお支払いただけます。
  売買契約は、弊社にて商品の出荷をもって成立とします。

• 配送方法

  配送会社はヤマト運輸株式会社です。

  

• 不良品・誤配送

  ※お届けした商品に万一、キズ・汚損・破損等の不良品あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合、無償で交換もしくは返品にて対応させていただきます。以下の注意事項をご確認の上、必ず電話でご連絡ください。
  
  ※交換・返品の際は該当の不良品・誤配送品が必要になりますので、箱・説明書・付属品等をなくさないように大切に保管下さい。

• 引渡し時期

  ・ 営業時間内(9:00-17:30)のご注文に関しては、
  指定日が無ければご注文確認後、
  土日祝を除く3営業日以内で発送します。
  
  ・ 年末年始や大型連休前後については、
  ご注文確認後、
  土日祝を除く8営業日以内で発送します。
  
  ・ その他、ご注文が集中した場合や、
  一部商品はしばらくお待ちいただく場合がございます。
  
  ・ 過去のお取引状況によっては、
  事前にお電話にてお客様とご連絡・ご確認をさせていただいたうえで、
  発送させていただく場合がございます。
  
  ・ 災害や交通規制による配送遅延を除き、
  お申込日から翌日～14日前後のお届け目安となります。

• 返品・交換について

  下記ページをご参照ください。
  商品の交換・返品について